Chính sách bảo mật

1. Giới thiệu

hoctieng.cz cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn. Chính sách này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi sử dụng dịch vụ.

2. Dữ liệu chúng tôi thu thập

Thông tin bạn cung cấp:

• Họ tên, email khi đăng ký tài khoản.
• Thông tin thanh toán (xử lý qua Stripe, chúng tôi không lưu số thẻ).
• Nội dung hội thoại với AI trong quá trình học.

Thông tin tự động thu thập:

• Tiến độ học tập: bài đã hoàn thành, điểm số, streak.
• Dữ liệu sử dụng: thời gian truy cập, trang đã xem.
• Thông tin thiết bị: trình duyệt, hệ điều hành, địa chỉ IP.

3. Mục đích sử dụng dữ liệu

• Cung cấp và cá nhân hoá trải nghiệm học tập.
• Xử lý thanh toán và quản lý gói dịch vụ.
• Cải thiện chất lượng bài học và AI.
• Gửi thông báo về tài khoản, tiến độ học tập.
• Phát hiện và ngăn chặn hành vi lạm dụng.

4. Chia sẻ dữ liệu

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với:

• Stripe — xử lý thanh toán an toàn.
• Google (Gemini AI) — xử lý hội thoại học tập (dữ liệu hội thoại không được dùng để huấn luyện mô hình).
• Cơ quan pháp luật — khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định.

5. Bảo mật dữ liệu

• Mật khẩu được mã hoá (bcrypt), không lưu dưới dạng văn bản.
• Kết nối được bảo vệ bằng HTTPS/TLS.
• Thanh toán xử lý hoàn toàn qua Stripe — chúng tôi không truy cập số thẻ của bạn.

6. Quyền của bạn

Theo quy định GDPR (Séc thuộc EU), bạn có quyền:

• Truy cập và xem dữ liệu cá nhân chúng tôi lưu trữ.
• Yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác.
• Yêu cầu xoá tài khoản và dữ liệu liên quan.
• Xuất dữ liệu cá nhân ở định dạng máy đọc được.
• Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích cụ thể.

Để thực hiện các quyền trên, liên hệ [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày.

7. Cookie

Chúng tôi sử dụng cookie phiên (session cookie) để duy trì đăng nhập. Không sử dụng cookie theo dõi hoặc quảng cáo.

8. Dữ liệu trẻ em

Trẻ em dưới 16 tuổi cần sự đồng ý của phụ huynh để tạo tài khoản. Gói Gia đình cho phép phụ huynh quản lý tài khoản con em. Chúng tôi không thu thập dữ liệu trẻ em ngoài mục đích học tập.

9. Thay đổi chính sách

Khi thay đổi chính sách bảo mật, chúng tôi sẽ cập nhật ngày ở đầu trang và thông báo qua email nếu có thay đổi quan trọng.

10. Liên hệ

Mọi câu hỏi về chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ: [email protected]